Manager de Transition Responsable QHSE MQ

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Responsable QHSE, avec une solide expérience notamment dans les secteurs automobile, la distribution et la sécurité…

Expérience professionnelle récente

Manager de transition QHSE National, secteur automobile (1 an)

Mission principale : Obtenir la certification ISO 9001 et ISO 14001 au national

• Auditer et mettre à niveau le SMI au regard des exigences de l’ISO 9001 et ISO 14001
• Réaliser la revue de Direction, la mise à jour du MQ, de la cartographie et des fiches processus…
• Manager et accompagner les correspondants QHSE et harmoniser les bonnes pratiques

Missions secondaires : accompagner l’après audit, gérer la crise et mettre en œuvre les projets

• Mettre à jour l’ensemble des actions d’amélioration
• Créer un module de suivi des réclamations clients dans l’ERP/CRM
• Réaliser une étude d’optimisation de la gestion de déchets
• Etudier la nomenclature ICPE et vérifier l’applicabilité à l’ensemble des sites
• Gérer la crise : plan de continuité, consignes aux collaborateurs, MAJ DU et PdP…
• Mettre en place les Plans de Mobilité avant les négociations NAO
• Rédiger la COP pour l’adhésion au Global Compact des Nations-Unies

Responsable QHSE National, secteur prestataire sécurité & sureté (1 an)

Missions principales : Obtenir la certification ISO 9001 au national et MASE sur 4 agences

• Concevoir le SMI, définir la politique QSSE au regard des exigences ISO, MASE et du Groupe
• Accompagner les agences, promouvoir la démarche qualité en interne et auprès des parties prenantes
• Conduire les audits de sites, les audits internes et les audits externes
• Elaborer, suivre et analyser les KPI, gérer la base documentaire et assurer la veille réglementaire
• Former les directeurs d’agences, responsables d’exploitation et animateurs aux audits et causeries
• Créer, déployer et animer la « Journée Sécurité Nationale » sur l’ensemble des sites et analyser les REX
• Réaliser et animer les communications et comités SSE, les revues de Direction…
• Entretenir les relations avec les partenaires internes (CHSCT…) et organismes externes (Mase, Direccte…)

Réalisation : Entreprise certifiée ISO 9001 par l’AFNOR et les 4 agences certifiées MASE

Missions secondaires : accompagner les sites spécifiques (dont les CNPE et le CNES)

• Mettre en œuvre les dispositions d’organisation du référentiel CEFRI avec la PCR et le RD
• Former un coordinateur en vue d’une certification MASE

Réalisation : Certification CEFRI obtenue / Inscription au MASE

Responsable QHSE , secteur distributions de produits alimentaires, hygiène & entretien, cuisines professionnelles (1 an)

Mission principale : Sensibiliser et former le personnel des 2 sites à la QSE et obtenir la certification ISO 9001

• Refondre le SMQ (cartographie, fiches processus, informations documentées, procédures…)
• Réaliser les revues de processus
• Construire la Politique Qualité et le Manuel Qualité sous forme de plaquette commerciale
• Réaliser la communication pré-audits, sensibiliser et former l’ensemble du personnel à la QSE
• Analyser les non-conformités et définir les actions correctives
• Conduire les audits hygiène et les audits d’évaluation des prestataires externes (transport)

Réalisation : Groupe certifié ISO 9001 par SGS

Chargée Qualité, secteur électroménager (2 ans)

• Mettre à jour le SMQ, la base documentaire et suivre les actions d’améliorations
• Définir avec la DG et analyser les KPI, MBR, tableaux de bord CODIR, call rate (taux de panne)
• Elaborer le Rapport Technique Produits (français / anglais) pour les techniciens et les filiales
• Analyser les reprises produits finis, les Remontées d’Infos Qualité et le retour pièces HS de 90 techniciens
• Gérer les enquêtes de satisfaction clients – consommateurs (élaboration, traitement, analyse)
• Manager un groupe de travail (remplacement pièces mortes / épuisées – Gain : 3% du CA pièces)
• Gérer les crises produits (campagne de rappel ou réparation) et les relations avec la DGPP / DGCCRF
• Traiter les sinistres & litiges avec les assureurs, avocats, médiateurs, associations de consommateurs…

Formations, Langues et outils/SI

• Auditeur Systèmes de Management OICA Certifications – Référentiel ISO 19001
• Responsable QHSE – Mention « Très Bien »
• Titre RNCP niveau II (Master)
• Technicien Bilingue Commerce International
• Anglais : professionnel
• Informatique : Access, Sharepoint, Oracle, AS400

Accéder à la cv-thèque