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Manager de Transition Directeur de Programme

Ci-dessous le profil d’un Manager de Transition Directeur de Programme avec une expérience solide dans les secteurs des télécommunications

Compétences

Conduite de programmes stratégiques au niveau groupe :

Conduite de projets technico-fonctionnels pluriannuels, multi-fournisseurs, à caractère international,
Contextes d’environnements en transformation digitale,
Projets en temps contraint,
Animation d’équipes transversales aux profils variés,
Présentations, bilans de suivi et synthèses auprès des instances commanditaires,
Évaluation des charges, des conformités aux besoins, des délais et coûts,
Analyse des risques, plans de mitigation,
Suivi des indicateurs OTOBOSOQ / CQD.

Management :

Equipes de 50 à 350 personnes,
Management de la transformation digitale,
Coaching individuel et collectif, réorganisation d’équipes à plusieurs niveaux hiérarchiques,
Représentant de l’entreprise au CSE,
Expériences de plans sociaux.

Recherche de partenariats commerciaux, achat et négociation :

Stratégies d’achat avec les directions financière, technique, marketing et métier,
Approches prospects, négociations jusqu’à la signature et suivi de mise en œuvre de contrats.

Accompagnement de la transformation numérique :

Management de 225 ETP : chefs de projets, analystes, développeurs, testeurs, partenaires intégrateurs,
Affectations de ressources, suivi de KPI, mise en place de bonnes pratiques transverses,
Pilotage de centres de services, sourcing prestataires, quatre intégrateurs (taux d’inactivité, délais de d’approvisionnement, cohérence des estimations par rapport au réalisé), Lancement du front office refondu, Réorganisation en mode agile, stratégie de test, Bonnes pratiques intégrées : guides, formulaires d’audits, lean reporting, stratégies de tests).

Membre du Comité stratégique du produit (Comité d’engagement),
Équipe de 30 personnes (15 ETP permanents, trois sous-projets), répartie entre France et Etats-Unis,
Budget IT annuel de 5 millions d’euros,
Pilotage transverse du développement, de la qualification et de la conformité, puis des opérations,
Participation aux audits réglementaires (Etats-Unis, Europe, Canada),
Mise en place de la gouvernance comprenant des équipes médicales, risques, qualité, réglementaire, marketing,
Environnement agile (Scrum), Déploiement d’un dispositif médical pour assistance aux diabétiques, certifications.

Reporting Directeur Financier (CA de l’entité 1 G€),
En temps contraint afin de ne pas impacter la clôture annuelle, changement de cartographie dans un contexte LBO,
Analyse d’impact sur une trentaine d’applications tierces,
Pilotage de l’ensemble des parties prenantes (Contrôle de gestion, comptabilité, informatique), Management du risque : temps contraint, mitigation des problématiques de pertes de compétences et volumes élevés à migrer 10 fois supérieurs à ceux de l’année n-1, Production du dossier de retour d’expérience.

Garant de la mise en place des lignes de défense,
Fermetures de ports, encryption et hashage de protocoles et mots de passes,
Analyses d’impacts pour l’intégration dans les systèmes de supervision et de configuration,
Support technique aux équipes pour les projets sur mesure clients grands comptes,
Mise à jour des logiciels embarqués sur les routeurs (CPE legacy),
Intégration des nouvelles règles de sécurité dans les processus de déploiement des nouveaux équipements,
Intégration des remontées systèmes dans le SOC.

Reprise du pilotage de l’équipe au pied levé,
Motivation, coaching de l’équipe jeune dans un contexte de turnover et de pertes de connaissance,
Gestion de la transformation : traitement des commandes standards et des offres sur mesure,
Mise en place de management visuel, de procédures et de guidelines, Indicateur clé : doublement de la productivité.

Accroissements commerciaux sur des nouveaux marchés,
Suivi de comptes clés dépassant 20% du chiffre d’affaire,
Directement responsable de 90% des ventes de nouveaux services,
Structuration de l’approche commerciale par segmentation de marchés, réorganisation du service commercial.

Accompagnement des équipes d’ingénierie dans un contexte d’ouverture des marchés fixes haut débit,
Dossiers de candidature, réclamations au régulateur,
Étude économique avec plan d’investissement.
Rédaction des nouvelles offres de gros haut débit dans le cadre de l’ouverture des marchés à la concurrence.

Est garant de l’opération des réseaux et infrastructures, propose les stratégies d’évolution des réseaux, des produits et services, et s’assure des designs et des mises en œuvre,
En temps contraint, ouverture de l’Internet Mobile pour le Territoire : création de bout en bout d’une gamme complète de services : définition des offres fonctionnelles, tarif, développements, mise en production, exploitation,
Suivi et élaboration du Plan Stratégique et réalisation du schéma directeur marketing produits et services,
Manage la transformation de la Direction (méthodes de travail, outils, rapports, processus),
Réorganisation de la Direction avec réduction d’un niveau hiérarchique
Qualité de service : réduction de 50% des encours, gain de 40% sur les délais de livraison,
Programme de dorsale fibre,
Extensions et modernisations de réseaux : ethernet, fibre, VoIP, faisceaux hertziens, pylônes,
Doublement de la capacité du câble sous-marin,
Gestion de situation de crise opérationnelle.

Maître d’ouvrage de l’ensemble des projets techniques, membre des comités de direction bi-partites client-fournisseur,
Support technique avant-vente en liaison avec la Direction Générale,
Elaboration du plan stratégique annuel de livraison des nouveaux services et évolutions fonctionnelles,
Suivi de qualité des réseaux hauts débits, et services voix, data, TV.

Pilotage de l’équipe projet,
Responsable d’un appel d’offre de matériel central et d’extrémité,
Définition des futurs services en amont avec le marketing stratégique,
Mise en œuvre de stratégies d’achat avec les directions financière, juridique et marketing,
Évaluation globale des soumissionnaires et rédaction de synthèse pour choix final par la direction générale,
Négociations d’achat dans un cadre multiculturel
Contrats pluriannuels sur 5 ans impliquant cinq fournisseurs. Sélection de fournisseurs cœur de réseau.

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